Política de Privacidad
serinavolyth - Plataforma de Conocimiento Financiero
Última actualización: 15 de enero de 20251. Información General
En serinavolyth, respetamos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.
Responsable del tratamiento: serinavolyth, con domicilio en Paseo de Atenas, 1, 01002 Vitoria-Gasteiz, Álava, España. Puedes contactarnos en info@serinavolyth.com o al teléfono +34688110228.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal para brindarte nuestros servicios educativos financieros de manera efectiva y personalizada:
Datos de identificación personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal (cuando sea necesario para servicios específicos)
- Fecha de nacimiento (para verificar mayoría de edad)
Datos de navegación y uso
- Dirección IP y datos de conexión
- Información del navegador y dispositivo utilizado
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Preferencias de contenido y patrones de uso
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
Datos profesionales y educativos
- Nivel educativo y experiencia profesional
- Intereses específicos en temas financieros
- Progreso en cursos y programas educativos
- Certificaciones y logros obtenidos
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas, siempre con una base legal apropiada:
| Finalidad | Base Legal | Tiempo de Conservación |
|---|---|---|
| Prestación de servicios educativos | Ejecución de contrato | Durante la relación contractual + 6 años |
| Comunicación y atención al cliente | Interés legítimo | 3 años desde último contacto |
| Mejora de nuestros servicios | Interés legítimo | 2 años desde la recopilación |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal | Según normativa aplicable |
Nunca utilizamos tus datos para finalidades distintas a las aquí descritas sin obtener previamente tu consentimiento explícito.
4. Tus Derechos como Usuario
Como titular de datos personales, tienes derechos fundamentales que puedes ejercer en cualquier momento. Te explicamos cada uno de ellos y cómo puedes hacerlos efectivos:
Derecho de acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tuyos estamos tratando, con qué finalidades y durante cuánto tiempo. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.
Derecho de rectificación
Si detectas que alguno de tus datos es inexacto o está incompleto, puedes solicitar su corrección inmediata. Actualizaremos la información sin demora injustificada.
Derecho de supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos, retires tu consentimiento o consideres que el tratamiento es ilícito.
Derecho de portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común, así como a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.
¿Cómo ejercer tus derechos? Envía un correo electrónico a info@serinavolyth.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer y adjuntando copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para garantizar la seguridad de tu información personal. Nuestros protocolos de seguridad incluyen:
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y transferencias de datos
- Sistemas de autenticación multifactor para acceso a información sensible
- Copias de seguridad automáticas y encriptadas con periodicidad diaria
- Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros especializados
- Formación continua del personal en materia de protección de datos
- Protocolos de respuesta ante posibles brechas de seguridad
- Control de acceso basado en roles y necesidad de conocimiento
En caso de detectar cualquier brecha de seguridad que pueda afectar a tus datos personales, te notificaremos sin demora injustificada y, cuando sea necesario, comunicaremos el incidente a la Agencia Española de Protección de Datos.
6. Transferencias Internacionales
Ocasionalmente, podemos transferir tus datos personales a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo para la prestación de ciertos servicios técnicos. Cuando esto ocurra, garantizamos un nivel de protección adecuado mediante:
- Uso exclusivo de proveedores certificados bajo marcos de adequación reconocidos
- Implementación de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Verificación periódica del cumplimiento de las medidas de seguridad
- Evaluaciones de impacto específicas para cada transferencia internacional
¿Tienes Dudas sobre tu Privacidad?
Email: info@serinavolyth.com
Teléfono: +34688110228
Dirección: Paseo de Atenas, 1, 01002 Vitoria-Gasteiz, Álava, España
También puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente.